Telemarketing Que Sí Funciona

Logra que tu teléfono se convierta en la herramienta que te genera más beneficios.

Objetivo

Los participantes conocerán estrategias, técnicas y prácticas de una manera dinámica, con los elementos más importantes presentes en una venta telefónica para mejorar la calidad en el servicio, procurando siempre alcanzar y superar las expectativas de los clientes.

El telemarketing es una forma de hacer conocer nuestros servicios de una forma directa, buscando siempre la mejor atención, calidad en el servicio y atendiendo cada duda de nuestro consumidor.

Beneficios:

  • Incrementar las ventas vía telefónica.
  • Cómo se genera un guión telefónico: llamada entrada y llamada salida.
  • Desarrollar técnicas de comunicación y empatía con el cliente.
  • Conocer la importancia de la etiqueta telefónica.
  • Aprender cómo Calificar y Detectar las necesidades del cliente.
  • Realizar llamadas de ventas con resultados efectivos.
  • Mejorar la imagen de la empresa.

Ejercicios prácticos en cada uno de los temas expuestos. Los ejercicios están dirigidos a la aplicación de los conocimientos adquiridos para incrementar las ventas por teléfono.

Características:

  • Este programa se puede impartir en versiones de 5 horas.
  • Incluye carpeta impresa con el material y las dinámicas de la sesión para cada participante.

Si crees que la capacitación es cara, prueba con la ignorancia

Mir Coaching es una firma en asesoría de negocios, que busca mejorar el desempeño de las empresas y de sus dueños y directivos.
Actualmente cuenta con servicios de Asesoría estratégica, Coaching a dueños y directivos de empresas, capacitación empresarial de alto nivel y un área dedicada a fomentar el desarrollo del capital humano de las empresas.

 

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